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Conversational AI Platform
電話対応のフロントからオペレーション、後処理まで一気通貫に効率化
コール後の自動要約作業や分類登録
Assist
お客様の行動やコール対応を分析
Analyze
自然発話に対応したボイスボット
Self Serve
Category:
事例
あるグローバルBPO企業は、100%のコール監視と感情分析にU-Analyzeを選定しました。
生命保険の多国籍企業はUniphoreのU-Self Serveを駆使してCXを向上しています。
米国の生命保険会社大手はUniphoreのU-Analyzeで必須作業を自動化し、オペレーターの生産性を引き上げています。
ベトナムの消費者金融市場はUniphoreのU-Analyzeで回収と営業の効率化を図っています。
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