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Conversational AI Platform
電話対応のフロントからオペレーション、後処理まで一気通貫に効率化
コール後の自動要約作業や分類登録
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お客様の行動やコール対応を分析
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自然発話に対応したボイスボット
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ソリューション

業界ごとの課題に対するソリューション

ユニフォア ソリューション

ユニフォア ソリューションは、エージェントと顧客の対応のストレスを軽減することで、顧客の期待に応え、企業に対する満足度を高め、コストを削減するなど、さまざまな効果が期待できます。ユニフォアは、会話のやり取りをより良いものにすることで、さまざまな業界の企業の課題を解決することができます。ユニフォアの会話型AIプラットフォームは、これを実現する唯一のプラットフォームです。

業界別ソリューション

顧客応対を必要としている、さまざまな業界において、カスタマーエクスペリエンスを向上するめの問題の解決・要求の実現に全力で応えるユニフォアの会話型AIプラットフォームのトータルソリューションをご提供いたします。

BPO(外部委託)

主要なBPOプロバイダーは、Uniphoreの会話型自動化プラットフォームを利用して、戦略的な成果をもたらし、クライアントの受注金額を拡大しています。

銀行・証券・保険

世界中の主要な金融サービスプロバイダーや保険会社では、Uniphoreの会話型自動化プラットフォームを利用して、より効率的に運用し、より良い結果を生み出したり、顧客との対話の中で、多くの契約を受注したりしています。

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